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Infos & FAQ

Glossar / FAQ

Adressänderungen

Bitte informieren Sie die Bibliothek umgehend über Ihre neue Adresse.

Anmelden
Können sich auch BürgerInnen aus anderen Städten anmelden?

Ja, bitte bringen Sie zur Anmeldung einen Personalausweis oder Schülerausweis mit
(s.a. Öffentliche Bibliotheken in der Umgebung)

Ausleihquittung

Bei der Ausleihe von Medien erhalten Sie eine Quittung, auf der das Rückgabedatum der Medien steht. Natürlich können Sie die Medien auch vorher abgeben. Wenn Sie die Medien nach dem Rückgabedatum abgeben, werden Mahngebühren fälllig. Die Ausleihquittung dient nur Ihrer Information und muss nicht aufbewahrt werden.

Auswahl
Wer wählt die Medien aus?

Die Medien werden von verschiedenen Mitarbeiterinnen der Bibliothek ausgewählt. Anschaffungsvorschläge werden gerne entgegengenommen, nutzen Sie dafür unsere Medienwunschzettel.

Auszubildende
Erhalten wir eine Ermäßigung?

Bei Vorlage einer Ausbildungsbescheinigung oder eines Schwerbehindertenausweises wird die Jahresgebühr auf 10,00 Euro ermäßigt. Außerdem erhalten Personen mit Flüchtlingseigenschaft eine ermäßigte Jahresgebühr von 10,00 Euro.

Bestseller
Kauft die Bibliothek auch Bestseller?

Wir garantieren unseren LeserInnen, dass die Hardcover-Bestseller der Spiegel-Bestsellerliste innerhalb von 1 Woche von der Bibliothek angeschafft werden (alle Belletristik Bestseller und die vorderen Plätze der Sachbuch-Bestseller).

Bewerbung
Kann ich die Computer der Stadtbibliothek nutzen, um eine Bewerbung zu schreiben?

Sie können in der Stadtbibliothek Ihre Bewerbungen entwerfen und ausdrucken. Außerdem gibt es dort eine Vielzahl entsprechender Ratgeber. Sie benötigen dazu nur einen Ausweis der Stadtbibliothek. (s.a. Drucken und Einzelgebühr)

Bücher

Sie können Bücher vier Wochen ausleihen und - sofern sie nicht vorbestellt sind - zwei Mal um jeweils vier Wochen verlängern.

Bücherspenden

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Zeit- und Platzgründen keine Bücherspenden entgegennehmen können. Gerne geben wir Ihnen Adressen von Personen oder Einrichtungen, die Bücher entgegennehmen.

CD

Neben Rock/Pop CD können Sie auch Klassische Musik, Jazztitel, Kindermusik und Literatur-CD ausleihen. Die Leihfrist beträgt eine Woche. Literatur-CD und Kinder-CD können Sie zwei Wochen ausleihen. Sie können CD zwei Mal um jeweils eine Woche verlängern. Literatur-CD können Sie zwei Mal um jeweils zwei Wochen verlängern.

Drucken
Kann man in der Bibliothek Ausdrucke anfertigen?

Sie können an den Computern der Stadtbibliothek Ausdrucke (auch farbig) für 0,15 Euro (DIN A 4), bzw. 0,50 Euro pro Stück anfertigen.

DVD

Sie können DVD in der Bibliothek eine Woche lang ausleihen. Pro Leseausweis können Sie 5 Spielfilm-DVD ausleihen. Bei Überschreitung der Leihfrist fallen pro DVD ab dem 1. Tag 1,- Euro Gebühren an (weitere Gebühren s. Gebührenordnung). Sach-DVD werden - was Ausleihfrist und Verlängerung betrifft - wie CD-ROMs behandelt.

Sach-DVD (dazu gehören z.B. Musik-DVD haben eine 2-wöchige Ausleihfrist. Bitte orientieren sie sich im Zweifelsfall an Ihrer Ausleihquittung.

eBooks - Hat die Bibliothek schon eMedien?

Seit November 2012 können Sie über unsere Bibliothek eBooks, eAudios und mehr ausleihen. Die Startseite der Onleihe24 finden Sie hier. Ermöglicht wurde dieser Service durch Förderung des Landes NRW. Zur kostenlosen Ausleihe wird ein gültiger Ausweis einer der beteiligten Bibliotheken benötigt.

Ehrenamtskarte
Bekomme ich damit eine Ermäßigung der Jahresgebühr?

Bei Vorlage der Ehrenamtskarte erhalten Sie die Jahresgebühr für 7,50 Euro statt 15,00 Euro.

Einzelgebühr
Die Jahresgebühr lohnt sich für mich nicht, gibt es Alternativen?

Falls Sie nicht viele Medien ausleihen möchten oder nur das Internet nutzen möchten, können Sie die Einzelgebühr wählen. Damit bezahlen Sie pro Medium, das Sie ausleihen oder verlängern je 1,00 Euro. Sie können natürlich jederzeit auf die Jahresgebühr umsteigen.

Einzugsermächtigung

Die Jahresgebühr kann per Einzugsermächtigung erhoben werden. Falls diese dann nicht mehr gewünscht wird, muss sie bis spätestens einen Monat vor Ablauf des Ausweises gekündigt werden.

Den Vordruck für die Einzugsermächtigung finden Sie hier.

Ersatzausweis
Ich habe meinen Ausweis verloren, was tun?

Rufen Sie sofort in der Stadtbibliothek an und lassen Sie Ihren Ausweis sperren, um Missbrauch zu verhindern. Gegen eine Gebühr von 2,00 Euro und Vorlage Ihres Personalausweises/Ihres Passes + Meldebescheinigung erhalten Sie einen Ersatzausweis.

Familienkarte
Was bedeutet Familienkarte?

Familienkarte bedeutet, dass pro Haushalt nur ein erwachsenes Mitglied die Jahresgebühr bezahlen muss. Die anderen Mitglieder des Haushalts können entweder eigene, kostenlose Karten bekommen oder auf diesen Ausweis ausleihen.

Fremdsprachige Medien
Gibt es auch fremdsprachige Medien?

Die Stadtbibliothek bietet auch fremdsprachige Bücher für Kinder und Erwachsene an. Die Auswahl an englischen Büchern ist am größten. Außerdem gibt es Sprachkurse zum Erlernen der wichtigsten Sprachen, sowie eine Auswahl an 'Deutsch als Zweitsprache' Titeln.

Fundsachen
Ich habe etwas in der Bibliothek liegen gelassen..

Fragen Sie bitte bei uns nach. Wir heben Fundsachen kurzfristig vor Ort auf, danach schicken wir sie ins Rathaus zum Fundbüro (Bürgeramt).

Hörbücher

Wir bieten eine große Auswahl an Hörbüchern im Audio- oder mp3-Format an, Sie können die CDs für jeweils 2 Wochen ausleihen.

Institutionen

Dienststellen, juristische Personen, Institute und Firmen melden sich durch schriftlichen Antrag ihrer/ihres Vertretungsberechtigten an und hinterlegen bis zu drei Unterschriften von Bevollmächtigten, die die Bibliotheksbenutzung für den Antragsteller wahrnehmen. Für Aus-, Weiter- und Fortbildungseinrichtungen der Stadt Kreuztal wird der Ausweis kostenlos ausgestellt. Sonstige Institutionenn sowie Institutionen anderer Städte bezahlen 15,00 Euro Jahresgebühr pro Jahr.

Internet
Kann man in der Stadtbibliothek den Internetzugang nutzen?

Sie können in der Stadtbibliothek kostenlos im Internet surfen, sofern Sie einen Ausweis der Stadtbibliohtek besitzen. Kinder können ab 8 Jahren im Internet surfen, sofern die Erziehungsberechtigten damit einverstanden sind.

Für Kinder und Jugendliche wird ein Filter eingesetzt, damit weitgehend nur altersgerechte Inhalte erreicht werden können.

Kann man im Internet den Medienbestand der Stadtbibliothek einsehen?

Unter www.stadtbibliothek-kreuztal.de klicken Sie bitte auf "Direkt zur Online-Datenbank". Dort können Sie einzelne Medien suchen.

Jahresgebühr

Die Jahresgebühr gilt ab Anmeldedatum zwölf Monate und kostet 15,00 Euro für Erwachsene. Die ermäßigte Jahresgebühr kostet 10,00 Euro. Eine ermäßigte Jahresgebühr erhalten volljährige SchülerInnen, StudentInnen, Auszubildende, Wehrdienst- und Zivildienstleistende sowie volljährige Einzelersonen oder Familien, die sich im Besitz des Kreuztaler Stadtpasses befinden. Bringen Sie bitte einen entsprechenden schriftlichen Nachweis mit (s.a. Einzugsermächtigung)

Kinder
Ab wann können sich Kinder anmelden?

Kinder können ab Schuleintritt einen eigenen Bibliotheksausweis bekommen. Voraussetzung ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Der Ausweis ist für Kinder und Jugendliche bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres kostenlos. Eltern, die für Kinder im Vorschulalter ausleihen möchten, können dies kostenlos auf der Basis der Einzelgebühr tun.

Klassenführung

Die Stadtbibliothek führt nach Wunsch und vorheriger Anmeldung Klassenführungen für alle Schulformen und -stufen durch. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir vereinbaren dann einen passenden Termin.

Kopien
Gibt es einen Kopierer?

Sie können in der Stadtbibliothek für 0,15 Euro pro Kopie kopieren.

Leseausweisnummer

Diese achtstellige Nummer halten Sie bitte bei telefonischen Anfragen bereit. Sie steht unter dem Barcode auf Ihrem Ausweis oder auf der Ausleihquittung und beginnt jeweils mit einer Null.

Mahngebühren
Wie werden die Mahngebühren verwendet?

Die Mahngebühren werden zum großen Teil für die Neuanschaffung von Medien verwendet.

Wie hoch sind die Mahngebühren?

Es gilt die Gebührenordnung der Stadtbibliothek Kreuztal.

Warum habe ich direkt die 2. Mahnung erhalten?

Falls nur ein einzelnes Medium überzogen ist, schickt die Bibliothek aus Kostengründen die erste Mahnung nicht ab.

Muss man auch Mahngebühren bezahlen, wenn man gar keine Mahnung bekommen hat?

Ja, es gilt die Gebührenordnung der Stadtbibliothek Kreuztal.

Medienpass

Der Medienpass NRW öffnet seine Türen im Netz: Alle Grundschulen aus Nordrhein-Westfalen können sich ab sofort online zur Teilnahme an der Initiative „Medienpass NRW anmelden und das Medienpass-Paket kostenlos bestellen. Teilnehmende Schulen werden auf der Website aufgelistet. Die neu gestaltete Internetseite informiert über alle Angebote der Initiative. Der Medienpass NRW eröffnet zahlreiche Kooperationsmöglichkeiten für Bildungspartner, so zum Beispiel im Kompetenzbereich „Informieren - Recherchieren.

Als Partnerin aller Grundschulen, bietet die Stadtbibliothek - nach Absprache mit der jeweiligen Schule - Möglichkeiten an, den Medienpass dort zu vervollständigen. Sprechen Sie uns bitte an.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.medienpass.nrw.de

Dieses Projekt wird durch Mittel des Landes NRW "Lernort Bibliothek" unterstützt.

Newsletter

Die Kindergärten der Stadt Kreuztal erhalten in unregelmäßigen Abständen einen Newsletter der Stadtbibliothek. Außerdem haben wir einen Newsletter für Personen, die sich für Kinderveranstaltungen interessieren.  Wir nehmen Sie gerne in die Verteiler auf.

Paßwort
Wie lautet mein Paßwort?

Ihr Paßwort ist generell Ihr Geburtsdatum in der Form 01.01.1983 (Beispiel). Geben Sie es bitte mit Punkten ein. Sie können das Paßwort in der Bibliothek ändern lassen.

Ich habe mein Paßwort im Internet drei Mal falsch eingegeben, wie kann ich es entsperren lassen?

Melden Sie sich bei der Stadtbibliothek, dort wird Ihr Zugang wieder freigeschaltet.

PraktikantInnen

Nach persönlicher Absprache sind ggf. auch Praktika in der Stadtbibliothek möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir - im Sinne unserer Betriebsabläufe - nicht allen Anfragen zusagen können.

Rückgabequittung

Nach der Abgabe Ihrer Medien erhalten Sie eine Rückgabequittung. Bitte überprüfen Sie sie unmittelbar auf Vollständigkeit.

Schließfächer

Bitte schließen Sie alle Taschen und Wertgegenstände in die Schließfächer ein, da die Stadtbibliothek keine Haftung dafür übernimmt.

Spiele

Sie können Gesellschafts- und Kinderspiele für vier Wochen ausleihen und je zwei Mal um 4 Wochen verlängern lassen. Um alle vorhandenen Spiele in unserem Online Katalog zu finden, gehen Sie bitte auf die Profisuche und geben dort bei "Medienart" "Spiele" und bei "Systematik" "sp%" ein.

Stadtpass
Wie wirkt sich mein Stadtpass auf die Gebühren der Bibliothek aus?

Bei der Vorlage des Kreuztaler Stadtpasses wird die ermäßigte Jahresgebühr von 10,- Euro / Jahr gewährt. Stadtpässe anderer Kommunen können leider nicht anerkannt werden.

StudentInnen und SchülerInnen
Müssen wir die volle Jahresgebühr bezahlen?

StudentInnen und SchülerInnen erhalten bei Vorlage des entsprechenden Ausweises die ermäßigte Jahresgebühr von 10,00 Euro.

Tonies
Verleihen Sie auch Tonies?

Seit Februar 2018 verleiht die Stadtbibliothek Tonies.

Es können je zwei Tonies entliehen werden. Die Leihfrist beträgt 2 Wochen. Tonies können nicht verlängert werden. Auch eine Tonie-Box können Erwachsene entleihen. Unsere Tonies finden Sie im Online Katalog. Geben Sie bei Stichwort oder Titel "Tonie" ein.

USB Sticks

USB Sticks dürfen an den Rechnern 4,5 und 6 verwendet werden.

Verlängern
Kann man auch telefonisch verlängern?

Ja, rufen Sie bitte während der Öffnungszeiten an.

Wie lange wird verlängert?

Bücher werden ab dem Tag des Anrufs weitere vier Wochen, Kassetten, Zeitschriften,CD ROMS und Sach-DVD zwei Wochen und CD eine Woche verlängert. Spielfilm-DVD sind von der Verlängerung ausgenommen.

Kann man alle Medien verlängern?

Vorbestellte Medien können höchstens um eine kurze Frist verlängert werden.

Kann man auch per Internet verlängern?

Ja, gehen Sie auf Ihr . Sie erhalten in jedem Fall eine Antwortmail.

Verlust
Ich finde ein Medium nicht mehr, habe es stark beschädigt, was muss ich bezahlen?

Falls Sie ein Medium nicht mehr finden, können Sie es bis zu zwei Mal verlängern. Danach müssen Sie es ersetzen, dies gilt auch, wenn es stark beschädigt ist (s. auch Gebührenordnung der Stadtbibliohthek).

Vorbestellung
Wie kann ich Medien vorbestellen und was kostet das?

Sie können ein ausgeliehenes Medium für sich reservieren lassen. Es kann dann nicht mehr verlängert werden. Die Vorbestellung kostet 0,50 Euro. Diese Gebühren fallen an, sobald das Medium in der Bibliothek eintrifft, unabhängig davon, ob Sie informiert wurden oder nicht. Nach dem Eintreffen werden Sie per SMS, Mail oder per Anruf darüber informiert. Sie können Medien auch per Internet vorbestellen: Nutzen Sie bitte das Feld "Vorbestellung" oder schicken Sie eine formlose Mail an: . Sie erhalten in jedem Fall eine Antwortmail. Außerdem können Sie Medien über unseren Benutzerkatalog vor Ort oder bei allen Kolleginnen vorbestellen.

Wie lange wird die Vorbestellung für mich zurückgelegt?

Nach der Benachrichtigung haben Sie i. d. R. drei Öffnungstage Zeit, die Vorbestellung abzuholen. Danach wird sie wieder in den Verleih gegeben. Die Gebühr muss trotzdem beglichen werden.

WLan
Gibt es hier WLan, was kostet es?

In der Stadtbibliothek können Sie kostenloses WLan ber Hotspot nutzen.

Wickeltisch
Gibt es eine Möglichkeit, Kleinkinder zu wickeln?

Im Untergeschoss der Stadtbibliothek steht in der Damentoilette ein Wickeltisch zur Verfügung.

Zeitschriften

Die Bibliothek bezieht ca. 60 Zeitschriftenabonnements. Zeitschriften können 2 Wochen ausgeliehen werden. Das aktuelle Heft ist jeweils nicht verleihbar, kann aber in der Bibliothek gelesen werden.

Zeitungen
Welche Zeitungen hat die Stadtbibliothek?

Sie können die Westfälische Rundschau und die Siegener Zeitung in der Stadtbibliothek einsehen.